1.1 Phạm vi
Bộ Quy tắc Ứng xử này áp dụng cho tất cả các Bên được Chứng nhận, bao gồm các giảng viên cá nhân, nhà cung cấp đào tạo tổ chức, các tổ chức phi chính phủ và bất kỳ nhà thầu phụ hoặc chi nhánh nào tham gia vào các hoạt động được Viện ESG chứng nhận. Nó điều chỉnh việc phát triển, cung cấp và quảng bá tất cả các chương trình đào tạo về phát triển bền vững dưới con dấu chứng nhận của chúng tôi.
1.2 Mục đích
Mục đích của Bộ Quy tắc này là:
1.3 Các Định nghĩa Chính
2.1 Tiếp thị & Truyền thông chính xác
Tất cả các tài liệu quảng cáo, trang web, tài liệu quảng cáo và tuyên bố công khai phải thể hiện trung thực bản chất, phạm vi và kết quả của các chương trình được công nhận.
2.1.1 Chứng minh khiếu nại
Mọi khiếu nại, dù về tác động môi trường, kết quả xã hội hay cải thiện quản trị, đều phải được hỗ trợ bởi bằng chứng có thể kiểm chứng (ví dụ: nghiên cứu được bình duyệt, tiêu chuẩn được công nhận, nghiên cứu trường hợp được kiểm toán).
Các tài liệu tham khảo hoặc trích dẫn phải được cung cấp dưới dạng chú thích cuối trang hoặc phụ lục và các tài liệu nguồn phải được cung cấp theo yêu cầu.
2.1.2 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rõ ràng
Khi kết quả phụ thuộc vào hành động của người tham gia, điều kiện địa phương hoặc bối cảnh tổ chức, hãy bao gồm tuyên bố từ chối trách nhiệm ngắn gọn (ví dụ: “Kết quả thực tế có thể thay đổi dựa trên mức độ sẵn sàng của tổ chức và quy định khu vực”).
Tuyên bố từ chối trách nhiệm phải được hiển thị nổi bật trong tất cả các tài sản thế chấp tiếp thị và khi bắt đầu mỗi chương trình.
2.1.3 Minh bạch phí
Tất cả các khoản phí, bao gồm học phí, tài liệu, đi lại và quản lý, phải được tiết lộ đầy đủ trước khi đăng ký.
Bất kỳ chi phí bổ sung tiềm năng nào (ví dụ: gia hạn chứng chỉ, lệ phí thi) phải được phác thảo cùng với giá chính.
2.2 Không Greenwashing
Các Bên được công nhận phải đảm bảo rằng tất cả nội dung, nghiên cứu điển hình và ví dụ được trình bày trong khóa đào tạo đều trung thực, minh bạch và không có những tuyên bố sai lệch về môi trường hoặc xã hội.
2.2.1 Nội dung dựa trên bằng chứng
Các nghiên cứu điển hình và câu chuyện thành công phải bao gồm các số liệu cụ thể (ví dụ: “Giảm 15% chất thải hoạt động trong 12 tháng— được xác minh bởi [Cơ quan kiểm toán]”).
Nếu một khiếu nại nằm ngoài sự đồng thuận chính thống hoặc tiêu chuẩn ngành thì khiếu nại đó phải kèm theo phương pháp chi tiết và sự xác nhận của chuyên gia.
2.2.2 Đánh giá của bên thứ ba
Bất kỳ tuyên bố về tính bền vững chuyên biệt hoặc mới lạ nào (ví dụ: công nghệ thu giữ carbon cải tiến, đo lường tác động xã hội) đều phải được xem xét và ký kết bởi một chuyên gia về chủ đề độc lập.
Tài liệu về quá trình xem xét và thông tin xác thực của chuyên gia phải được lưu giữ cho mục đích kiểm toán.
2.2.3 Các hành vi bị cấm
Nghiêm cấm sử dụng các từ thông dụng mơ hồ như “thân thiện với môi trường,” “xanh,” hoặc “bền vững” mà không có định nghĩa hoặc hỗ trợ rõ ràng.
Không được phép bịa đặt hoặc tô điểm dữ liệu, bỏ sót có chọn lọc bằng chứng trái ngược và dựa vào lời chứng thực chưa được xác minh.
3.1 Trình độ chuyên môn & Chuyên môn
Các Bên được công nhận phải chứng minh kiến thức chuyên môn cần thiết về chủ đề và duy trì sự phát triển liên tục để cung cấp chương trình đào tạo bền vững chất lượng cao.
3.1.1 Thông tin xác thực tối thiểu
Huấn luyện viên cá nhân: Có ít nhất một bằng cấp được công nhận (ví dụ: bằng đại học, chứng chỉ chuyên môn) về tính bền vững, khoa học môi trường, tác động xã hội, quản trị hoặc một lĩnh vực liên quan chặt ch.
Giảng viên tổ chức: Duy trì một danh sách các giảng viên, mỗi người đáp ứng tối thiểu cá nhân-huấn luyện viên, với bằng chứng tài liệu về thông tin xác thực trong hồ sơ.
3.1.2 Danh mục giảng viên
Cung cấp một danh mục đầu tư liệt kê tối thiểu ba cam kết đào tạo gần đây, bao gồm:
Tiêu đề và mô tả chương trình
Kích thước và hồ sơ khán giả
Ngày và thời lượng
Tóm tắt phản hồi (điểm định lượng và nhận xét định tính)
3.1.3 Yêu cầu CPD hàng năm
Mỗi huấn luyện viên được công nhận phải hoàn thành ít nhất 20 tiếng phát triển chuyên môn liên tục (CPD) trong khoảng thời gian 12 tháng. CPD chấp nhận được bao gồm:
Tham dự hoặc trình bày tại các hội nghị và hội thảo trên web trong ngành
Xuất bản hoặc các bài báo được bình duyệt
Tham gia các hội thảo hoặc khóa học nâng cao được công nhận
Các hoạt động CPD phải bao gồm các chủ đề kỹ thuật (môi trường, xã hội, quản trị) và sư phạm, với các hồ sơ được nộp hàng năm để xem xét.
3.2 Chất lượng giao hàng
Việc đào tạo phải được thiết kế và thực hiện bằng cách sử dụng các phương pháp giảng dạy tốt nhất đã được chứng minh để đạt được kết quả học tập có thể đo lường được.
3.2.1 Tiêu chuẩn thiết kế giảng dạy
Sử dụng một khuôn khổ đã được thiết lập (ví dụ: ADDIE, Phân loại của Bloom) để phát triển các mô-đun học tập phù hợp với mục tiêu, nội dung, hoạt động và đánh giá.
Cung cấp một kế hoạch thiết kế tài liệu cho thấy:
Mục tiêu học tập được ánh xạ tới các mô-đun nội dung
Phương pháp đánh giá gắn với từng mục tiêu
Phân bổ thời gian cho việc hướng dẫn, thực hành và phản hồi
3.2.2 Sự tham gia và tương tác của người học
Kết hợp ít nhất hai chiến lược học tập tích cực mỗi chương trình, chẳng hạn như:
Phân tích nghiên cứu trường hợp (kịch bản ESG trong thế giới thực)
Nhóm giải quyết vấn đề hoặc đóng vai
Các cuộc thăm dò, câu đố hoặc mô phỏng tương tác
Mô tả cách bạn sẽ điều chỉnh các kỹ thuật tương tác cho các chế độ phân phối ảo, trực tiếp và kết hợp.
3.2.3 Kiểm tra khả năng tiếp cận
Trước khi ra mắt đầy đủ, tài liệu khóa học thí điểm và cung cấp mẫu người học đại diện (bao gồm cả người khuyết tật hoặc nhu cầu học tập đa dạng).
Tài liệu phản hồi của người tham gia về khả năng tiếp cận và thực hiện các điều chỉnh cần thiết (ví dụ: điều hướng đơn giản hóa, phương tiện thay thế) trước khi được cấp chứng nhận.
4.1 Không phân biệt đối xử
Các Bên được công nhận phải thúc đẩy một môi trường học tập hòa nhập không có sự thiên vị hoặc loại trừ không công bằng.
4.1.1 Tiếp cận bình đẳng
Đảm bảo không người học nào bị từ chối tham gia hoặc bị thiệt thòi vì lý do chủng tộc, giới tính, tuổi tác, khuyết tật, khuynh hướng tình dục, tôn giáo, dân tộc hoặc bất kỳ đặc điểm được bảo vệ nào khác.
Cung cấp chỗ ở hợp lý—chẳng hạn như công nghệ hỗ trợ, thời gian kéo dài hoặc dịch vụ ghi chú— theo yêu cầu.
4.1.2 Ngôn ngữ hòa nhập
Sử dụng đại từ trung tính về giới tính và thuật ngữ nhạy cảm về văn hóa trong tất cả các tài liệu và thông tin liên lạc.
Tránh các thành ngữ, ẩn dụ hoặc ví dụ có thể khiến người học xa lánh hoặc nhầm lẫn từ các nền tảng khác nhau.
4.2 Tiêu chuẩn tiếp cận
Các chương trình đào tạo phải đáp ứng các tiêu chí về khả năng tiếp cận được công nhận trên các định dạng vật lý và kỹ thuật số.
4.2.1 Khả năng truy cập kỹ thuật số (WCAG 2.1 AA)
Các nền tảng và tài liệu trực tuyến phải tuân thủ các nguyên tắc WCAG 2.1 Cấp AA, bao gồm:
Sử dụng hợp lý các tiêu đề, danh sách và địa danh
Độ tương phản màu sắc đủ và văn bản có thể thay đổi kích thước
Văn bản thay thế mô tả cho hình ảnh và bản ghi/chú thích cho đa phương tiện
4.2.2 Yêu cầu về địa điểm vật lý
Địa điểm đào tạo trực tiếp phải cung cấp:
Truy cập không cần bước và đường dốc khi cần thiết
Nhà vệ sinh và chỗ ngồi có thể tiếp cận
Thiết bị trợ thính hoặc không gian yên tĩnh dành cho người học đa dạng về thần kinh
4.2.3 Các định dạng thay thế
Cung cấp nội dung khóa học ở nhiều định dạng—, chẳng hạn như tài liệu in khổ lớn, chữ nổi theo yêu cầu, bản ghi âm hoặc tệp tương thích với trình đọc màn hình— để đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng.
5.1 Yêu cầu công bố thông tin
Các Bên được công nhận phải chủ động tiết lộ bất kỳ mối quan hệ hoặc lợi ích nào có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của nội dung đào tạo hoặc việc cung cấp của họ.
5.1.1 Lợi ích tài chính
Khai báo mọi khoản nắm giữ cổ phần, phí tư vấn, thù lao hoặc tài trợ từ các tổ chức có sản phẩm, dịch vụ hoặc phương pháp được thảo luận trong chương trình của bạn.
Cập nhật cho tiết lộ phải được gửi trong vòng 10 ngày làm việc của bất kỳ thay đổi quan trọng nào (ví dụ: đầu tư mới, quan hệ đối tác trả tiền).
5.1.2 Mối Quan Hệ Cá Nhân
Tiết lộ bất kỳ mối quan hệ cá nhân hoặc gia đình chặt chẽ nào với người học, tổ chức khách hàng, tổ chức đối tác hoặc chuyên gia về chủ đề có công việc được trích dẫn.
Nếu một mối quan hệ cá nhân có thể được nhận thức một cách hợp lý về nội dung hoặc đánh giá thiên vị, các Bên được công nhận phải quản lý xung đột (ví dụ: bằng cách chỉ định một người đánh giá độc lập).
5.2 Tính khách quan trong nội dung
Tài liệu đào tạo và phân phối phải không bị ảnh hưởng quá mức, đảm bảo các khuyến nghị và ví dụ chỉ dựa trên thành tích và bằng chứng.
5.2.1 Ghi nhãn nội dung được tài trợ
Bất kỳ mô-đun, nghiên cứu điển hình hoặc tài nguyên nào do bên thứ ba tài trợ hoặc cung cấp đều phải có nhãn rõ ràng như “Được tài trợ bởi [Tên]” hoặc “Được phép của [Tên]”.
Logo và thương hiệu tài trợ chỉ có thể xuất hiện trong phần nhà tài trợ được chỉ định—không bao giờ được nhúng trực tiếp vào các slide hoặc tài liệu học tập cốt lõi.
5.2.2 Thủ tục từ chối
Trong trường hợp xung đột của Bên được công nhận không thể được quản lý thỏa đáng (ví dụ: cổ phần tài chính đáng kể trong nhà cung cấp), cá nhân hoặc tổ chức phải tự rút lui khỏi việc ra quyết định hoặc phát triển nội dung.
Các mô-đun bị ảnh hưởng phải được phát triển hoặc xem xét bởi một giải pháp thay thế khách quan đáp ứng các tiêu chuẩn công nhận tương tự, với tài liệu về quy trình từ chối và thay thế được lưu giữ để kiểm toán.
6.1 Quản lý dữ liệu người học
Các Bên được công nhận phải xử lý tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình công nhận và cung cấp chương trình tuân thủ đầy đủ các luật bảo vệ dữ liệu có liên quan.
6.1.1 Cơ sở hợp pháp & Sự đồng ý
Chỉ thu thập dữ liệu cá nhân (ví dụ: tên, email, phản hồi) khi có cơ sở pháp lý—sự đồng ý rõ ràng điển hình cho các mục đích liên quan đến đào tạo.
Cung cấp thông báo bảo mật rõ ràng tại thời điểm thu thập dữ liệu giải thích mục đích, thời lượng lưu trữ và quyền của người học.
6.1.2 Kiểm soát truy cập và lưu trữ an toàn
Lưu trữ dữ liệu cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa hoặc hệ thống được bảo vệ bằng mật khẩu.
Hạn chế quyền truy cập vào nhân viên được ủy quyền; sử dụng các quyền dựa trên vai trò và duy trì nhật ký truy cập.
6.1.3 Quyền của chủ thể dữ liệu
Thực hiện các thủ tục để người học thực hiện các quyền của mình theo GDPR hoặc luật tương đương, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, chuyển hoặc xóa dữ liệu cá nhân của h.
Xác nhận và thực hiện các yêu cầu về chủ đề dữ liệu trong khung thời gian bắt buộc về mặt pháp lý (ví dụ: một tháng theo GDPR).
6.2 Tài liệu độc quyền & Viện
Tất cả tài sản trí tuệ và tài nguyên bí mật do Viện ESG cung cấp hoặc được đồng phát triển trong quá trình công nhận vẫn là tài sản của Viện.
6.2.1 Nghĩa vụ không tiết lộ
Không chia sẻ, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ trang trình bày, mẫu, bộ dữ liệu hoặc nguyên tắc nội bộ độc quyền nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.
Đảm bảo tất cả nhân viên và nhà thầu phụ ký thỏa thuận không tiết lộ phản ánh hoặc vượt quá yêu cầu bảo mật của chính Viện.
6.2.2 Trả lại hoặc tiêu hủy vật liệu
Sau khi hết hạn, thu hồi hoặc yêu cầu công nhận, hãy trả lại hoặc tiêu hủy một cách an toàn tất cả các tài liệu thuộc sở hữu của Viện trong vòng bảy ngày theo lịch.
Cung cấp giấy chứng nhận tiêu hủy có chữ ký hoặc bản kê khai các mặt hàng được trả lại cho Viện ESG để lưu giữ hồ sơ.
7.1 Thu thập phản hồi có hệ thống
Các Bên được công nhận phải thực hiện các cơ chế có cấu trúc để thu thập và phân tích phản hồi của người học và các bên liên quan, thúc đẩy các cải tiến dựa trên bằng chứng.
7.1.1 Mục tiêu tỷ lệ phản hồi
Nhắm đến mức tối thiểu Tỷ lệ phản hồi 70% về khảo sát sau chương trình.
Nếu tỷ lệ phản hồi giảm xuống dưới 70% đối với hai chương trình liên tiếp, hãy gửi kế hoạch khắc phục trong vòng 30 ngày nêu chi tiết các bước để tăng cường mức độ tương tác.
7.1.2 Đánh giá đa phương thức
Kết hợp định lượng (ví dụ: Sự hài lòng ở thang đo Likert, điểm đạt được kiến thức) và định tính dữ liệu (nhận xét mở, phỏng vấn).
Nếu khả thi, hãy kết hợp đánh giá trước và sau đào tạo để đo lường kết quả học tập một cách khách quan.
Phân tích phản hồi theo các phân khúc nhân khẩu học (ví dụ: vai trò, khu vực, nhu cầu tiếp cận) để xác định khoảng cách công bằng.
7.2 Chu kỳ xem xét và sửa đổi
Tất cả các chương trình và tài liệu được công nhận phải trải qua quá trình đánh giá định kỳ chính thức để đảm bảo tính phù hợp, chính xác và phù hợp liên tục với các phương pháp hay nhất.
7.2.1 Yêu cầu kiểm toán hàng năm
Tiến hành kiểm toán toàn diện từng chương trình được công nhận ít nhất 12 tháng một lần, bao gồm:
Độ chính xác của chương trình giảng dạy và loại tiền trích dẫn (không có nguồn nào cũ hơn 36 tháng mà không có lý do chính đáng)
Phù hợp với mục tiêu học tập đã nêu
Tuân thủ khả năng truy cập
Ghi lại các phát hiện kiểm toán trong một báo cáo được chuẩn hóa và nộp cho Viện ESG trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn thành.
7.2.2 Lập kế hoạch hành động khắc phục
Đối với bất kỳ phát hiện kiểm toán nào được xếp hạng “Nhu cầu Cải thiện” (ví dụ: điểm phản hồi trung bình < 4,0/5,0, khoảng trống về khả năng tiếp cận), hãy phát triển a Kế hoạch hành động khắc phục trong vòng 15 ngày.
Các kế hoạch phải bao gồm:
Mô tả vấn đề
Đề xuất các bước khắc phục
Các bên chịu trách nhiệm và các mốc thời gian (tối đa 90 ngày để hoàn thành)
Gửi cập nhật tiến độ hàng quý cho đến khi đóng cửa và xác nhận việc hoàn thành bằng bằng chứng.
8.1 Báo cáo vi phạm
Các Bên được công nhận phải báo cáo kịp thời mọi hành vi vi phạm thực tế hoặc tiềm ẩn đối với Quy tắc này, cho dù là tự xác định hay được họ chú ý.
8.1.1 Giao thức tự báo cáo
Thông báo cho Viện ESG bằng văn bản trong 5 ngày làm việc phát hiện vi phạm, quy định:
Bản chất và phạm vi vi phạm
Các bên liên quan
Các biện pháp ngăn chặn ngay lập tức được thực hiện
8.1.2 Kênh Người Tố Cáo
Duy trì cơ chế bảo mật (ví dụ: email bảo mật, đường dây nóng bên ngoài) để người học, nhân viên hoặc đối tác báo cáo mối quan ngại một cách ẩn danh.
Xác nhận đã nhận được báo cáo của người tố cáo trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp cập nhật trạng thái mỗi 10 ngày làm việc sau đó.
8.2 Điều tra & Xử phạt
Viện ESG sẽ đánh giá các vi phạm được báo cáo một cách khách quan và áp dụng các biện pháp trừng phạt tương ứng với mức độ nghiêm trọng, đảm bảo đúng thủ tục.
8.2.1 Quy trình điều tra
Bên trong 10 ngày làm việc về thông báo vi phạm, Viện ESG chỉ định một điều tra viên hoặc hội đồng.
Các Bên được công nhận phải hợp tác đầy đủ, cung cấp tài liệu, quyền truy cập và phỏng vấn được yêu cầu.
8.2.2 Phạm vi xử phạt
Nhỏ bé (ví dụ: vi phạm nhỏ đơn lẻ): Cảnh báo bằng văn bản và đào tạo lại bắt buộc.
Trung bình (ví dụ: vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng): Tình trạng thử việc, kiểm toán bổ sung hoặc đình chỉ công nhận trong tối đa 6 tháng.
Nặng (ví dụ: hành vi sai trái cố ý, vi phạm dữ liệu): Thu hồi công nhận và tiết lộ công khai tiềm năng.
8.2.3 Quy trình khiếu nại
Các Bên được công nhận có thể kháng cáo các phát hiện hoặc biện pháp trừng phạt trong 10 ngày làm việc thông báo.
Khiếu nại phải được nộp bằng văn bản với bằng chứng hỗ trợ.
Hội đồng kháng cáo độc lập sẽ đưa ra quyết định trong vòng 20 ngày làm việc, phán quyết của ai là cuối cùng.
8.3 Lưu giữ hồ sơ và minh bạch
Các Bên được công nhận và Viện ESG chia sẻ trách nhiệm duy trì hồ sơ có thể kiểm toán và duy trì tính minh bạch khi thích hợp.
8.3.1 Duy trì đường kiểm toán
Lưu giữ tất cả hồ sơ liên quan đến hoạt động công nhận—bao gồm đơn đăng ký, báo cáo kiểm toán, dữ liệu phản hồi, thông báo vi phạm và tài liệu hành động khắc phục— ở mức tối thiểu 5 năm.
Lưu trữ hồ sơ trong môi trường an toàn, được kiểm soát truy cập.
8.3.2 Hướng dẫn công bố thông tin công khai
Viện ESG có thể xuất bản các bản tóm tắt ẩn danh về các vi phạm nghiêm trọng hoặc thu hồi chứng nhận trên trang web của mình.
Các Bên được công nhận phải thông báo cho các bên liên quan của mình về bất kỳ việc đình chỉ hoặc thu hồi nào ảnh hưởng đến các chương trình hướng tới công chúng.
9.1 Tiêu chuẩn Nhân quyền & Lao động
Các Bên được công nhận phải đảm bảo tất cả nội dung đào tạo và khuyến nghị duy trì các nguyên tắc nhân quyền và thực hành lao động công bằng được quốc tế công nhận.
Liên hợp các nguyên tắc hướng dẫn của Liên hợp quốc: Nội dung phải tham khảo và phù hợp với Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về Kinh doanh & Nhân quyền.
Lao động cưỡng bức & Lao động trẻ em: Tài liệu và nghiên cứu trường hợp không được tha thứ cũng như không mô tả lao động cưỡng bức hoặc lao động trẻ em. Giảng viên phải chứng nhận rằng mọi ví dụ của bên thứ ba đều không có những thông lệ này.
Tiền lương công bằng & Điều kiện làm việc: Khi thảo luận về các tiêu chuẩn lao động, hãy đảm bảo bất kỳ tổ chức mẫu mực nào thể hiện chính sách tiền lương công bằng, nơi làm việc an toàn và quyền thương lượng tập thể.
9.2 Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập (DEI)
Đào tạo phải chủ động thúc đẩy văn hóa thuộc về và cơ hội bình đẳng, cả trong trải nghiệm học tập và trong bối cảnh ESG rộng hơn.
Đại diện trong nội dung: Các nghiên cứu điển hình, hình ảnh và ví dụ phải có giới tính, dân tộc, khả năng và khu vực địa lý đa dạng.
Kế hoạch tiếp cận cộng đồng: Các Bên được công nhận phải nộp kế hoạch DEI phác thảo các chiến lược tuyển dụng hoặc tiếp thị để thu hút các nhóm người học chưa được phục vụ đầy đủ hoặc bị thiệt thòi.
Chính sách chỗ ở: Ngoài khả năng tiếp cận cơ bản, các chương trình nên bao gồm các hướng dẫn về tuân thủ tôn giáo, hỗ trợ đa dạng thần kinh và thời gian linh hoạt cho người chăm sóc.
9.3 Thực tiễn kinh doanh chống tham nhũng và đạo đức
Đào tạo quản trị phải phản ánh không khoan nhượng đối với hối lộ, gian lận hoặc ảnh hưởng phi đạo đức.
Khung pháp lý: Nội dung phải tham khảo các luật chống tham nhũng có liên quan (ví dụ như. Đạo luật hối lộ của Vương quốc Anh, Hoa Kỳ. Đạo luật chống tham nhũng ở nước ngoài) và chứng minh cách các tổ chức có thể tuân thủ.
Giảm thiểu xung đột: Giảng viên phải trình bày các nghiên cứu điển hình về xác định và quản lý rủi ro tham nhũng trong mua sắm, quan hệ đối tác và chuỗi cung ứng.
Kịch bản đạo đức: Các bài tập tương tác nên bao gồm các tình huống khó xử thực tế (ví dụ như quà tặng cho các quan chức, ảnh hưởng quá mức) với các khung giải quyết được hướng dẫn.
9.4 Quản trị dữ liệu & Minh bạch
Với dữ liệu ESG ngày càng quan trọng đối với việc ra quyết định, các Bên được công nhận phải chứng minh các phương pháp hay nhất trong việc quản lý, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu.
Tuân thủ tiêu chuẩn: Các chương trình kỹ thuật số phải đáp ứng ISO 27001 hoặc các khung bảo mật dữ liệu tương đương; thông báo về quyền riêng tư phải phù hợp với GDPR (hoặc luật pháp địa phương).
Chất lượng dữ liệu & Công bố: Giảng viên phải lập mô hình cách áp dụng TCFD, SASB hoặc các tiêu chuẩn tương đương để báo cáo ESG minh bạch, bao gồm các phương pháp xác thực dữ liệu và kiểm tra dấu vết.
Sự đồng ý & Truy cập: Người tham gia’ dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đào tạo phải được quản lý bởi các cơ chế chấp thuận rõ ràng, có quyền truy cập, sửa và xóa hồ sơ của họ.
10.1 Chu kỳ & Phí gia hạn
Chiều dài chu kỳ: Chứng nhận có giá trị cho ba năm kể từ ngày phát hành.
Đơn xin gia hạn: Nộp hồ sơ gia hạn ít nhất 90 ngày trước khi hết hạn, bao gồm tài liệu chương trình được cập nhật, thay đổi chính sách và nhật ký CPD.
Phí: Phí gia hạn được phân cấp—Chuyên nghiệp: £X; Kinh doanh: £Y; Không vì lợi nhuận: £Z; Theo chương trình: £W—và phải trả khi nộp đơn đăng ký gia hạn.
10.2 Kiểm tra tại chỗ & Đánh giá tạm thời
Đánh giá không báo trước: Viện ESG có thể tiến hành lên tới hai kiểm tra đột xuất không báo trước trong mỗi chu kỳ công nhận, yêu cầu bằng chứng về việc tuân thủ liên tục.
Báo cáo tạm thời: Các Bên được công nhận phải nộp báo cáo ngắn gọn về tình trạng giữa chu kỳ (năm 2) tóm tắt những diễn biến chính, xu hướng phản hồi và bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với các chương trình.
10.3 Báo cáo tự kiểm toán hàng năm
Định dạng: Sử dụng Mẫu tự kiểm toán của Viện (xem Phụ lục B) để báo cáo về số liệu đào tạo, kết quả kiểm toán, kết quả hành động khắc phục và thống kê phản hồi.
Thời hạn: Báo cáo thường niên phải nộp chậm nhất là 30 ngày sau mỗi ngày kỷ niệm ngày cấp chứng nhận.
Đánh giá: Viện ESG sẽ cung cấp phản hồi tổng hợp và, nếu cần, yêu cầu bằng chứng bổ sung trong vòng 15 ngày làm việc.
11.1 Văn bản khai báo của người nộp đơn
“Tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và sẽ tuân thủ Quy tắc ứng xử của Bên được Viện ESG công nhận và cam kết thực hiện đầy đủ quy tắc này.”
A. Mẫu Mục tiêu Học tập
Module 1
B. Ví dụ Khảo sát Phản hồi
C. Hướng dẫn Sử dụng Logo & Huy hiệu
Lưu ý: Bộ Quy tắc ứng xử này có thể được Viện ESG sửa đổi bất cứ lúc nào. Các Bên được chứng nhận sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng và có trách nhiệm tuân thủ phiên bản mới nhất.
